Recepcionista - BYD Aracaju/SE

Prestar informações aos clientes, direcionar e encaminhar os clientes aos setores e aos serviços.

Realizar a recepção e atendimento inicial aos Clientes que chegam ao showroom;

Caso seja a primeira vez do Cliente na Concessionária, realizar o registro dos dados (nome, telefone, e-mail, mídia de atração) corretamente, garantindo a fidelidade dos dados, para manter o banco de dados atualizado;

Direcionar o Cliente para atendimento ao Consultor de Vendas da vez ou ao Consultor de Vendas informado pelo Cliente (perguntar se ele já está sendo atendido por algum Consultor específico); Conhecer o portfólio de produtos da marca, sabendo reconhecer suas principais versões e diferenciais básicos;

Executar atendimento telefônico na recepção da loja (até o terceiro toque), identificar as necessidades do Cliente e direcionar as ligações conforme necessidades aos departamentos responsáveis;

Realizar o controle de planilhas, fluxo dos tests drives, fluxo de loja e agendamento de visitas; Auxiliar a equipe comercial nos processos de contato com os Clientes, caso seja necessário;

Enviar planilhas atualizadas ao gestor responsável da loja;

Receber e atualizar o cronograma de entrega do dia, contendo o nome do Cliente, horário de entrega e Consultor de Vendas responsável.

Somos um Time de Pessoas Competentes e Felizes, Apaixonados por Servir, contribuindo com a Conquista das Pessoas! Ambiente de trabalho com bom clima organizacional, cultura e valores fortes, espaço inovador e com oportunidades de crescimento.