Analista de TI

Garantir o funcionamento, a disponibilidade, a segurança e a melhoria contínua dos sistemas, equipamentos, redes e serviços de TI da empresa, prestando

suporte técnico aos usuários, analisando necessidades do negócio e contribuindo para a implementação de soluções tecnológicas eficientes.

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, solucionando incidentes relacionados a hardware, software, sistemas corporativos, rede e acessos.
• Instalar, configurar, atualizar e manter computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, sistemas operacionais e aplicações utilizadas pela empresa.
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho de sistemas, servidores, redes e serviços de TI, atuando preventivamente para reduzir falhas e indisponibilidades.
• Administrar contas de usuários, permissões de acesso, e-mails corporativos e recursos compartilhados, conforme políticas internas de segurança da informação.
• Executar rotinas de backup, restauração, inventário de ativos e documentação técnica dos processos de TI.
• Apoiar projetos de implantação, atualização ou integração de sistemas, realizando testes, homologações e suporte aos usuários durante mudanças tecnológicas.
• Registrar, acompanhar e priorizar chamados, garantindo atendimento dentro dos prazos acordados.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas e infraestrutura, propondo soluções que aumentem produtividade, segurança e eficiência operacional.
• Interagir com fornecedores, prestadores de serviço e equipes internas para resolução de problemas técnicos e acompanhamento de demandas.
• Garantir aderência às políticas de TI, segurança da informação, privacidade de dados e boas práticas de governança tecnológica.
• Trabalho em parceria com o Assistente de TI, atuando também como orientador e mentor para apoiar seu desenvolvimento.

A ASA - Associação Santo Agostinho é uma instituição dedicada a promover o acolhimento e transformação de crianças, adolescentes e idosos em situação de vulnerabilidade social. A Unidade Central Administrativa é o coração pulsante de todas as atividades e projetos desenvolvidos pela associação. Localizada em um ambiente acolhedor e inspirador, a equipe que trabalha nessa unidade se dedica com paixão e comprometimento para garantir que cada atendido receba o suporte necessário para prosperar e alcançar seu potencial máximo.