Analista de Atendimento de Pós Vendas Jr.

Analista de Pós-Vendas Jr | Foco em E-Commerce Estamos em busca de um analista para realizar o atendimento de clientes dos canais de e-commerce e marketplaces.

• Atividades Desempenhadas

  Realizar o atendimento de clientes dos canais de e-commerce e marketplaces.

  Acompanhar pedidos, entregas, cancelamentos, devoluções e reenvios. Atuar na resolução de ocorrências, garantindo uma experiência positiva ao cliente. Interagir com áreas internas (Logística, Financeiro, Comercial e Transporte) para resolução de pendências. Realizar ajustes e acompanhamento de pedidos nos sistemas corporativos. Monitorar indicadores e atuar preventivamente para evitar atrasos e falhas operacionais. Gerenciar o atendimento dos canais de comunicação (e-mail, WhatsApp e SAC dos marketplaces).

Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e voltado para resultados. Priorizamos a comunicação aberta e o respeito mútuo, incentivando a troca de ideias e a inovação em todas as áreas. Valorizamos a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, oferecendo um espaço organizado, confortável e seguro.