Recepcionista Jr - Rede Rainha Hotéis

Executar as atividades operacionais inerentes ao setor Recepção e respectivos atendimentos aos hóspedes e visitantes.

• Executar procedimentos de Check-in, Check-out e Walk-in, além de todos os esclarecimentos necessários;
• Realizar atendimentos telefônicos, bem como atender as solicitações dos hóspedes no pedido de taxi e outras necessidades;
• Conferir contas pendentes, conta avulsa, conta grupo e conta particular;
• Executar as escalas de serviço pré-determinados Check list setorial e recomendações diárias;
• Comunicar-se e atender verbalmente e por escrito com clientes, visitantes e equipes;
• Estabelecer e manter um relacionamento efetivo com colegas, liderança e público em geral;
• Efetuar conferências, fechamento de caixa e solicitação de troco ao financeiro quando necessário;
• Buscar troco no Santuário no Santuário aos finais de semana quando necessário;
• Realizar as tarefas específicas e rotinas administrativas da recepção;
• Fornecer informações pertinentes ao Hotel, serviços e sobre a cidade, além do apoio a qualquer necessidade específica.

Dinâmico e Cooperativo.