Analista de Sistemas Júnior

Você acredita que a tecnologia pode transformar a experiência das pessoas?

Então o SSI Saúde quer conhecer você!

Nosso propósito é transformar histórias por meio de conexões e cuidado, e sabemos que isso também acontece por meio da tecnologia. Buscamos um(a) profissional curioso(a), colaborativo(a) e com vontade de aprender, que goste de resolver problemas, apoiar pessoas e contribuir para a evolução dos nossos processos.

Respeito • Inovação • Resultado • Equilíbrio nas relações • Transparência

Como Analista de Sistemas Júnior, você será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos que sustentam a operação do SSI Saúde, oferecendo suporte aos usuários, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e participando da melhoria contínua dos processos internos.

Sua atuação será fundamental para que nossas equipes possam trabalhar com eficiência e, consequentemente, entregar uma experiência de excelência aos mais de 20 mil beneficiários que confiam em nosso cuidado.

•             Suporte Generalista (Help Desk / Service Desk): Prestar atendimento ágil e eficiente de primeiro e segundo níveis aos usuários internos, esclarecendo dúvidas, orientando sobre o uso das ferramentas e solucionando incidentes operacionais do dia a dia.

•             Apoio a Múltiplas Plataformas: Atuar no suporte básico e na manutenção rotineira de diversas ferramentas corporativas, incluindo:

–             TOTVS: Apoio em rotinas básicas, cadastro de acessos e auxílio aos usuários nas funcionalidades gerais.

–             Sistemas Complementares: Prestar suporte operacional em sistemas como SOC (Saúde Ocupacional), Piperun (CRM) e plataformas de Gestão de Filas.

–             Ferramentas Microsoft: Auxiliar na administração, configuração e suporte ao pacote Microsoft (Office 365, Teams, SharePoint, etc.).

•             Manutenção e Atualizações: Auxiliar a equipe sênior/pleno nas rotinas de manutenção preventiva, monitoramento de sistemas e na execução de pequenas atualizações e correções de bugs.

•             Gestão de Acessos e Equipamentos: Realizar a criação, alteração e revogação de perfis de acesso aos sistemas, garantindo as políticas de segurança. Prestar apoio básico em infraestrutura e configuração de estações de trabalho quando necessário.

•             Documentação e Relatórios: Registrar adequadamente todos os chamados e incidentes na ferramenta de gestão de TI. Auxiliar na criação e atualização de manuais de usuário e bases de conhecimento.

Valorizamos a criatividade, o protagonismo e a construção conjunta de soluções.

Trabalhamos com metas claras, foco em resultados e relações sustentáveis, sempre alinhados ao nosso propósito.

Prezamos pela transparência nas decisões, comunicação aberta e relações baseadas na confiança e no respeito.

Aqui, você encontrará um ambiente seguro para propor ideias e contribuir com a transformação.