Analista de Atendimento

AMERINODE BRASIL

SÃO PAULO - JAGUARÉ SPM VIVO

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Informações gerais

São Paulo - SP

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Atendimento para integrar nosso time. O profissional será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes, fornecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Além disso, deverá realizar o registro e acompanhamento dos chamados, garantindo a satisfação do cliente. Procuramos alguém com excelente comunicação, habilidade para lidar com situações de conflito e proatividade para buscar soluções rápidas e eficientes. Se você tem perfil analítico, facilidade para trabalhar em equipe e conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Venha fazer parte do nosso time.

Categoria

Telecomunicações

Atividades

Realizar atendimento aos clientes, fornecendo suporte e informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Receber e registrar pedidos, verificando disponibilidade de estoque e prazos de entrega. Organizar a logística de distribuição dos produtos, em conjunto com o setor de transporte e armazenamento. Acompanhar o andamento dos pedidos, garantindo a entrega dentro do prazo estipulado. Manter a comunicação constante com os demais setores da empresa, visando melhorias nos processos de atendimento ao cliente. Realizar o controle de qualidade dos produtos recebidos e enviados, garantindo a satisfação dos clientes. Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.

Ambiente

Trabalho interno