SUPERVISOR( A) DE QUALIDADE

Estamos em busca de uma profissional para atuar na Supervisão de Qualidade, com visão estratégica, perfil de liderança e foco na melhoria contínua dos processos e na excelência da experiência do cliente.

Essa profissional será responsável por coordenar as iniciativas de qualidade nas áreas de Pós-Vendas, garantindo a aderência aos padrões das montadoras, o acompanhamento dos indicadores, a gestão das manifestações dos clientes e o desenvolvimento de ações que fortaleçam a cultura de qualidade em nossas unidades.

Supervisionar as atividades da área de Qualidade, coordenando a equipe e acompanhando os processos de Pós-Vendas . Atuar na gestão dos indicadores de satisfação e qualidade, auditorias, tratamento de reclamações, relacionamento com montadoras e implementação de planos de ação, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos e a melhoria contínua dos processos. Desenvolver pessoas, fortalecer a cultura de qualidade e promover iniciativas voltadas à excelência no atendimento e à experiência do cliente.

Ambiente corporativo dinâmico, colaborativo e orientado para resultados, com atuação integrada às equipes de Vendas, Pós-Vendas e áreas administrativas das concessionárias do Grupo Toriba. A posição exige interação constante com gestores, equipes operacionais, clientes, montadoras e áreas corporativas, proporcionando desafios diários, autonomia técnica e oportunidades de desenvolvimento profissional, com foco na qualidade, inovação e excelência na experiência do cliente.