ASSESSORA DE VENDAS

Responsável por recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, oferecendo um atendimento acolhedor e profissional. Realizar atendimento telefônico e por WhatsApp, fornecer informações iniciais e direcionar os clientes aos setores de vendas, pós-vendas, peças e serviços. Apoiar o agendamento de atendimentos, organizar o fluxo da recepção e auxiliar nas rotinas administrativas, contribuindo para uma experiência positiva e alinhada ao padrão de qualidade da Toyota.

1. Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, garantindo um atendimento acolhedor e profissional.
2. Identificar o motivo da visita e direcionar os clientes aos setores de vendas, pós-vendas, peças ou serviços.
3. Realizar atendimento telefônico e por WhatsApp, esclarecendo dúvidas iniciais e encaminhando solicitações aos responsáveis.
4. Registrar e atualizar os dados dos clientes no sistema de gestão da concessionária.
5. Apoiar o agendamento de visitas e atendimentos, conforme a disponibilidade das equipes.
6. Comunicar aos consultores a chegada dos clientes e acompanhar o tempo de espera na recepção.
7. Manter a recepção organizada e confortável, zelando pela apresentação do ambiente.
8. Auxiliar nas rotinas administrativas, como organização de documentos, recebimento de correspondências e controle de materiais.
9. Trabalhar em colaboração com os demais setores para facilitar o atendimento e o encaminhamento das demandas.
10. Participar de treinamentos sobre atendimento ao cliente e procedimentos internos, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados.

Concessionaria Douramotors Toyota - Dourados / MS