Tecnico de Vendas

• COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

Conhecimento técnico sobre produtos de higiene, tratamento e embelezamento animal, ou capacidade de adquirir esse conhecimento.Habilidade para realizar demonstrações práticas de produtos e orientar sobre suas aplicações, benefícios e formas de utilização.Conhecimento sobre rotinas e necessidades de pet shops e estabelecimentos de banho e tosa.Capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara, didática e acessível a diferentes públicos.Conhecimento de técnicas de vendas consultivas e identificação de oportunidades comerciais.Capacidade de identificar problemas relacionados aos produtos, analisar ocorrências e orientar os encaminhamentos necessários.Habilidade para conduzir treinamentos técnicos e capacitações de equipes comerciais.Conhecimento básico de ferramentas de registro de visitas, acompanhamento de clientes e elaboração de relatórios.Disponibilidade para viagens e visitas externas, conforme a necessidade da operação.

• COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS:

Comunicação: capacidade de transmitir informações com clareza, objetividade e segurança, adaptando a abordagem ao perfil de cada cliente.Relacionamento interpessoal: facilidade para estabelecer vínculos de confiança com distribuidores, equipes comerciais, proprietários de pet shops e profissionais de banho e tosa.Orientação para resultados: foco na geração de oportunidades comerciais, no desenvolvimento dos distribuidores e no aumento das vendas.Capacidade de negociação: habilidade para lidar com objeções, contornar dificuldades e contribuir para a evolução das oportunidades comerciais.Resolução de problemas: capacidade de compreender situações, identificar causas e buscar soluções adequadas para demandas técnicas e comerciais.Proatividade: iniciativa para identificar oportunidades, antecipar necessidades e propor ações que contribuam para os resultados.Organização e planejamento: capacidade de organizar roteiros de visitas, priorizar clientes e acompanhar as demandas identificadas em campo.Flexibilidade e adaptabilidade: facilidade para atuar em diferentes ambientes, lidar com diversos perfis de clientes e responder a situações imprevistas.Didática: habilidade para ensinar, treinar e transmitir conhecimento de maneira prática, facilitando a compreensão e a aplicação das informações.Inteligência emocional: equilíbrio para lidar com reclamações, objeções, conflitos e situações de pressão.Escuta ativa: capacidade de compreender as necessidades dos clientes e parceiros antes de propor soluções.Visão comercial: habilidade para transformar conhecimento técnico em argumentos de valor e oportunidades de venda.

• COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA:

Liderança técnica: capacidade de transmitir conhecimento e orientar as equipes dos distribuidores, tornando-as mais preparadas e seguras para comercializar os produtos.Influência e engajamento: habilidade para mobilizar parceiros comerciais e incentivar o envolvimento com as ações e os objetivos da Animalove.Desenvolvimento de pessoas: capacidade de identificar necessidades de capacitação e contribuir para a evolução técnica e comercial das equipes atendidas.Protagonismo e autonomia: iniciativa para conduzir visitas, demonstrações e atendimentos, tomando decisões dentro de sua área de responsabilidade.Orientação para resultados coletivos: capacidade de atuar em parceria com distribuidores e equipes comerciais, buscando resultados sustentáveis para todos os envolvidos.Gestão de situações complexas: habilidade para conduzir atendimentos delicados, lidar com reclamações e apoiar a resolução de problemas com profissionalismo.Compartilhamento de conhecimento: disposição para disseminar boas práticas, aprendizados e informações relevantes para o desenvolvimento da operação comercial.

• DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA VAGA:

Profissional responsável por prestar suporte técnico e comercial aos distribuidores da Animalove, atuando diretamente nos pontos de venda, como pet shops e estabelecimentos de banho e tosa. Será responsável por realizar demonstrações práticas dos produtos, apresentar seus diferenciais e benefícios, capacitar as equipes dos distribuidores e auxiliar no atendimento a clientes estratégicos, de maior potencial ou que demandem suporte especializado.Atuará também na identificação das necessidades dos clientes, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas relacionados aos produtos e tratativa de reclamações, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com o mercado, a abertura de novas oportunidades comerciais e o aumento das vendas dos distribuidores.O principal objetivo da posição é impulsionar a comercialização do portfólio Animalove por meio do conhecimento técnico, da capacitação dos parceiros comerciais e do desenvolvimento de oportunidades de negócio nos pontos de venda.

• ATIVIDADES/RESPONSABILIDADES DA VAGA:

Realizar visitas técnicas e comerciais a pet shops e estabelecimentos de banho e tosa, em conjunto com as equipes dos distribuidores.Executar demonstrações práticas dos produtos, apresentando suas aplicações, benefícios, diferenciais e formas corretas de utilização.Esclarecer dúvidas técnicas sobre o portfólio, orientando clientes e equipes comerciais quanto à escolha e utilização dos produtos.Capacitar e treinar as equipes dos distribuidores, ampliando o conhecimento sobre os produtos e desenvolvendo argumentos de venda.Apoiar os distribuidores em negociações e atendimentos a clientes estratégicos, de grande potencial ou que apresentem maior complexidade comercial ou técnica.Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções adequadas, de acordo com o perfil do estabelecimento e as características dos serviços oferecidos.Contribuir para a prospecção de novos clientes e para a abertura de oportunidades comerciais na carteira dos distribuidores.Atuar na identificação, análise e encaminhamento de problemas relacionados aos produtos, prestando suporte na resolução de reclamações e ocorrências.Fortalecer o relacionamento entre a Animalove, os distribuidores e os clientes finais, promovendo confiança na marca e nos produtos.Identificar oportunidades de ampliação do portfólio nos clientes atendidos, incentivando a experimentação e a adoção de novos produtos.Coletar informações do mercado sobre necessidades dos clientes, objeções de compra, concorrência e oportunidades de melhoria no portfólio.Acompanhar os resultados das visitas, treinamentos e demonstrações, identificando oportunidades de evolução e contribuindo para o aumento das vendas.Compartilhar com a área comercial informações relevantes sobre o desempenho dos produtos, as demandas do mercado e as oportunidades identificadas em campo. Participar de enventos, workshops, desde a organização até sua finalziação.

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