Gerente de Pós-Venda

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar como Gerente de Pós-Venda na unidade de Santa Maria/RS. Será responsável por gerir as operações de pós-venda, garantindo a excelência no atendimento aos clientes, o desenvolvimento da equipe e o alcance dos indicadores de desempenho da área. Procuramos alguém que tenha experiência em gestão de pessoas, capacidade de negociação e habilidade para identificar oportunidades de crescimento do negócio.

• Garantir o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho e dos valores da empresa;
• Definir estratégias e objetivos da área em conjunto com a Gerência Geral de Serviços;
• Gerenciar e desenvolver a equipe de Pós-Venda;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria contínua;
• Realizar negociações com clientes internos e externos;
• Controlar resultados financeiros da área, assegurando rentabilidade e sustentabilidade do negócio;
• Implementar ações voltadas ao aumento da satisfação e fidelização dos clientes;
• Identificar oportunidades de mercado e desenvolver estratégias para ampliar a participação da empresa;
• Representar a empresa em eventos, reuniões e atividades relacionadas ao segmento;
• Garantir a qualidade dos processos e a excelência na prestação dos serviços.

A Dipesul Volvo é uma empresa sólida e referência no segmento em que atua, valorizando a segurança, o desenvolvimento das pessoas e a busca constante por excelência. Oferecemos um ambiente colaborativo, com autonomia para tomada de decisões, foco em inovação e oportunidades de crescimento profissional. Você fará parte de uma equipe comprometida com resultados, qualidade no atendimento e melhoria contínua dos processos.