Atendente de Balcão Oficina

Estamos em busca de um(a) Atendente de Balcão para atuar em nossa oficina, realizando o atendimento aos clientes de forma cortês e eficiente, identificando suas necessidades e orientando quanto aos serviços disponíveis. Será responsável por registrar as ordens de serviço, controlar a entrada e saída dos veículos, acompanhar o andamento dos serviços e garantir a satisfação dos clientes. É necessário ter habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e conhecimentos básicos de mecânica automotiva. Experiência anterior na função será considerada um diferencial.

1. Atendimento ao cliente no balcão da oficina, oferecendo informações e orientações sobre os serviços prestados.

2. Recebimento e organização de ordens de serviço, garantindo que os pedidos sejam atendidos de acordo com as demandas dos clientes.

3. Acompanhamento do processo de reparo e manutenção dos veículos, comunicando eventuais problemas ou atrasos aos clientes.

4. Realização de vendas adicionais de peças e serviços, visando aumentar o faturamento da oficina.

5. Emissão de notas fiscais e controle de pagamento dos serviços prestados.

6. Manutenção da limpeza e organização do balcão de atendimento, garantindo um ambiente agradável para os clientes.

7. Apoio na gestão de estoque de peças e materiais, auxiliando no controle de entrada e saída de produtos.

8. Suporte na elaboração de relatórios de desempenho da oficina, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

9. Participação em treinamentos e cursos de capacitação, buscando aprimorar constantemente suas habilidades e conhecimentos.

10. Cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pela gerência, visando o bom funcionamento e sucesso da oficina.

O Grupo Aoki preza pelo bem-estar de todos os seus colaboradores, garantindo que se sintam confortáveis e seguros dentro do ambiente de trabalho. Além disso, prioriza que todos ajam com ética, respeito, amizade e empatia dentro da organização.

Acreditamos que um ambiente de trabalho saudável é fundamental para o desenvolvimento profissional e pessoal de cada colaborador, contribuindo diretamente para o sucesso coletivo da nossa organização.