Consultor(a) de Serviços

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Serviços para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, orientação e consultoria aos clientes, visando identificar e solucionar problemas técnicos. Além disso, será responsável por realizar treinamentos e capacitações para os clientes. É essencial possuir conhecimento técnico na área de atuação, habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Buscamos profissionais proativos, organizados e com facilidade para trabalhar em equipe. Se você se identifica com essas características, venha fazer parte do nosso time!

1. Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes e identificar suas necessidades de manutenção e reparo.

2. Abertura de ordens de serviço: Registrar as solicitações dos clientes e os serviços necessários no sistema.

3. Inspeção do veículo: Verificar as condições gerais do veículo no momento da entrada na concessionária.

4. Identificação de necessidades: Levantar as reclamações do cliente e direcionar os problemas à equipe técnica.

5. Elaboração de orçamentos: Preparar e apresentar orçamentos de peças e serviços para aprovação do cliente.

6. Acompanhamento dos serviços: Monitorar a execução dos reparos e os prazos de entrega dos veículos.

7. Comunicação com o cliente: Informar sobre diagnósticos, custos, serviços adicionais e andamento dos reparos.

8. Venda de serviços: Oferecer manutenções preventivas e serviços adicionais conforme a necessidade do veículo.

9. Entrega do veículo: Conferir os serviços realizados e orientar o cliente sobre os reparos executados.

10. Pós-venda: Avaliar a satisfação do cliente e acompanhar possíveis reclamações após a entrega do veículo.

Referência no setor automotivo, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.