Consultor(a) de Oficina

É o profissional que faz a ponte entre o cliente e a equipe de mecânicos em uma concessionária. Ele(a) é o rosto do pós-vendas: recebe o cliente, entende o problema do veículo, acompanha o serviço e entrega o carro pronto.

Receber os clientes na chegada à concessionária, ouvir relatos sobre falhas ou pedidos de revisão e transmitir confiança; Fazer o check-list de entrada do veículo (parte mecânica, elétrica, lataria) e repassar as informações com precisão para os mecânicos; Elaborar orçamentos detalhados de peças e mão de obra, apresentando e explicando os valores ao cliente de forma clara; Abrir, monitorar e atualizar as Ordens de Serviço (OS) no sistema, cobrando prazos da oficina para cumprir o cronograma; Oferecer serviços adicionais, manutenções preventivas, pacotes e acessórios quando necessário; Conferir a qualidade do serviço executado antes da entrega e explicar detalhadamente ao cliente o que foi realizado.

Aqui, valorizamos as pessoas, o trabalho em equipe e a excelência no atendimento. Fazemos parte de uma empresa apaixonada por servir, comprometida em oferecer soluções em mobilidade com ética, transparência e respeito. Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores, reconhecemos o comprometimento e cultivamos um ambiente de confiança, colaboração e orgulho em fazer parte do nosso time.