Supervisor de Vendas
Informações gerais
1. Solucionar pendências dos clientes por meio da análise da situação do pedido como garantir resolução eficaz e satisfação do cliente.
2. Supervisionar processos de vendas por meio da análise do percentual de desconto liberado no sistema como assegurar conformidade das políticas comerciais.
3. Realizar feedbacks semanais aos vendedores por meio da análise de resultados de venda, categorias, margens e frete como promover desenvolvimento da equipe.
4. Intermediar negociações com logística por meio do acompanhamento de entregas e trocas como garantir eficiência operacional e qualidade no atendimento.
5. Acompanhar relatórios de pós-venda e novos clientes por meio de contato com áreas responsáveis como identificar pontos críticos e melhorar satisfação do cliente.
6. Responder às demandas de clientes por meio da orientação aos colaboradores como garantir direcionamento adequado e solução assertiva.
7. Atender clientes presencialmente e por telefone por meio da coleta de informações e encaminhamento correto como assegurar qualidade no atendimento e retenção.
8. Gestão da carteira de orçamentos, com foco na conversão máxima dos pedidos em abertos pelo time de vendas.
9. Negociação e margem geral, prezando pela qualidade das negociações em todos os fechamentos de pedido (time e gestor)
Promovemos um ambiente de trabalho pautado na parceria, no respeito e na valorização das pessoas. Acreditamos que o diálogo, a troca de experiências e a transparência são fundamentais para construir relações saudáveis e fortalecer o trabalho em equipe. Estimulamos o crescimento profissional, a iniciativa e a busca por novas ideias, reconhecendo a importância de cada pessoa para nossas conquistas. Também buscamos proporcionar um ambiente acolhedor, que respeite as individualidades e contribua para o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Mais do que fazer parte de uma empresa, queremos que cada colaborador encontre oportunidades de desenvolvimento, pertencimento e participação na construção dos nossos resultados.