Assistente Administrativo Aprendiz N1 - Nova Prata

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Assistente Administrativo Aprendiz - N1 em nossa empresa.

Será responsável por atender solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, diagnosticar problemas de conexão, realizar configurações básicas em sistemas e aplicativos, além de orientar os usuários na resolução de problemas e dúvidas relacionadas à sua conexão. É imprescindível ter boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe.

• Prestar apoio à equipe de suporte técnico no atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail, sempre sob orientação e supervisão.
• Auxiliar na identificação e configuração dos equipamentos dos clientes.
• Auxiliar na abertura, atualização e organização de chamados e ordens de serviço no sistema.
• Manter os registros dos atendimentos atualizados, contribuindo para a organização do histórico dos clientes.
• Encaminhar situações que necessitem de conhecimento técnico específico para os responsáveis pelo atendimento, seguindo os procedimentos internos.
• Participar de treinamentos e atividades de capacitação, buscando desenvolver conhecimentos técnicos e profissionais.
• Colaborar com a equipe para proporcionar um atendimento organizado, cordial e eficiente aos clientes.

Nossa empresa conta com um ambiente dinâmico, organizado e colaborativo. Valorizamos o trabalho em equipe, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, garantindo um clima de respeito, acolhimento e incentivo ao crescimento.