#39409 - Encarregado de Hotelaria - Hotel Mahle Jataí - Jataí/GO

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar a nossa equipe em um hotel localizado em Jataí/GO. O(a) Encarregado(a) de Hotelaria é responsável pela operação do dia a dia do hotel. Lidera as equipes de recepção e governança para garantir que cada hóspede encontre apartamentos limpos, atendimento de qualidade e uma estadia tranquila. Também organiza escalas, controla estoques e enxoval, acompanha a manutenção e cuida da satisfação dos hóspedes. É a referência da equipe no hotel e o elo entre a operação e a gestão.

• Liderar e coordenar as equipes de recepção, governança e camareiros(as)
• Elaborar escalas de trabalho e acompanhar a jornada da equipe
• Supervisionar a limpeza, a arrumação e a conservação dos apartamentos e das áreas comuns
• Garantir a qualidade do atendimento no check-in, no check-out e durante a estadia
• Controlar enxoval, alimentação, produtos de limpeza e estoques
• Acompanhar e solicitar manutenções preventivas e corretivas
• Resolver ocorrências e reclamações de hóspedes
• Acompanhar indicadores de ocupação, custos e satisfação dos hóspedes
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe
• Reportar os resultados e as necessidades do hotel à gestão

Nossa cultura é focada em um ambiente cristão, familiar e humano, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada motorista e com o compromisso de tornar a Mahle Rede de Postos cada vez mais forte!