AUXILIAR DE AGENDAMENTO

GRUPO UNIPETRO

NOVA MATRIZ - RENAULT

Candidatar-se

Informações gerais

São Paulo - SP

Descrição

Estamos em busca de um Auxiliar de Agendamento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar o agendamento de serviços e atendimentos, fazer o controle e organização da agenda, além de realizar o contato com clientes para confirmação de horários. É necessário ter boa comunicação, organização e proatividade para garantir um atendimento eficiente e de qualidade. Experiência na área de atendimento ao cliente e conhecimentos em sistemas de agendamento serão considerados um diferencial. Se você é uma pessoa responsável, comprometida e gosta de lidar com pessoas, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Categoria

Comercial e Vendas

Atividades

Contatar clientes por telefona, email, SMS, whatsapp, chat, com finalidade de agendar revisões periódicas de veículos e outros serviços mecânicos.

Atender clientes (receptivo) e esclarecer dúvidas técnicas, fornecer informações sobre serviços mecânicos.

Elaborar e apresentar orçamentos a clientes

Acompanhar informações administrativas nos portais das montadoras.

Trabalhar com metas de ligações, envio de mensagens, volume de clientes contatados, volume de conversão.

Ambiente

A área de CRM tem 3 departamentos: Leads, Agendamento de Serviços e SAC. O departamento atende todas as concessionárias do Grupo. Marcas: VW, Renault, Peugeot, Citroën, Volvo, JEEP, Honda, GWM entre outras. Embora os procedimentos sejam bem estabelecidos, há sempre novidade. Ambiente desafiador e amistoso.