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Auxiliar Administrativo (Balcão Atendimento Viopex) - Porto Alegre

VIACAO OURO E PRATA SA

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Informações gerais

Porto Alegre - RS
Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para atuar no balcão de atendimento da empresa Viopex em Porto Alegre. O profissional será responsável por recepcionar e atender clientes, realizar o cadastro de novos clientes no sistema, fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliar na resolução de problemas e reclamações, realizar o controle de entrada e saída de documentos e demais atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente. É necessário ter boa comunicação, proatividade, organização e habilidade em lidar com o público. Experiência na área será considerada um diferencial.
Logística/Transportes

Realizar atendimento presencial aos clientes no balcão da unidade.

Prestar atendimento a agentes e parceiros por telefone, fornecendo informações e suporte operacional.

Efetuar a digitação e conferência de notas fiscais relacionadas ao transporte de encomendas.

Realizar emissão de fretes, conhecimentos e demais documentos necessários às operações.

Elaborar e informar cotações de frete aos clientes e agentes.

Emitir manifestos de carga e demais documentos operacionais.

Apoiar as atividades de carregamento e descarregamento de encomendas nos bagageiros dos ônibus, quando necessário.

Auxiliar no controle e acompanhamento das demandas operacionais da unidade.

Prestar suporte às solicitações da gestão e do encarregado da área.

Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento dos procedimentos internos da empresa.

Contribuir para a qualidade dos serviços prestados, garantindo informações corretas e atendimento cordial aos clientes

Desejável:
Conhecimentos em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
Experiência em transportes, logística ou encomendas.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas operacionais).
Conhecimentos Técnicos:
Atendimento ao cliente.
Emissão e conferência de documentos fiscais.
Rotinas administrativas e operacionais.
Cotação e emissão de fretes.
Digitação e registro de informações em sistemas.
Organização documental e controles operacionais.
Habilidades:
Resolução rápida de ocorrências.
Comunicação clara e eficaz em diferentes canais de atendimento.
Organização e gestão do tempo.
Capacidade de análise e conferência de informações operacionais.
Relacionamento interpessoal.
Atenção e precisão na execução das atividades.
Atitudes:
Agilidade e proatividade na identificação e solução de demandas.
Resiliência e capacidade de atuar sob pressão.
Comprometimento com a qualidade e com os resultados.
Atenção aos detalhes e foco na prevenção de erros.
Orientação para a satisfação do cliente.
Responsabilidade e postura profissional.
Cooperação e trabalho em equipe.

Requisitos

Formação obrigatória
Ensino médio Completo
Formação desejada
Técnico Administração
Técnico Logística
Técnico Custos e contabilidade gerencial
Experiência desejada
Atendimento ao cliente (interno e externo) 1 ano
Logística administrativa 1 ano

Outras informações

Contrato
CLT
Viagens
Nunca
Horário
Comercial | 09:00 - 19:00
Observações sobre Horário
Revezamento de turno aos finais de semana, com folgas compensatórias.
Local
Porto Alegre, RS
Modalidade de Trabalho
Presencial

Benefícios

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Cartão de Benefícios
Convênios
Plano Odontológico
Plano de Saúde
Programa de Bem Estar e Saúde
Seguro de Vida
Universidade Corporativa
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Transporte