Assistente de Relacionamento de Eventos

Apoiar os clientes e parceiros durante o processo de evento, prestando um atendimento eficiente e humanizado. Atuar na comunicação, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas aos eventos, sempre com foco na experiência do cliente e no cumprimento das diretrizes da organização.

Acompanhar e apoiar às solicitações de evento, buscando uma resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Atuar como intermediador entre clientes e demais áreas da organização, promovendo transparência e agilidade no processo.
Registrar, atualizar e acompanhar as ocorrências no sistema interno da organização.
Esclarecer dúvidas sobre coberturas, cláusulas contratuais e requisitos para aprovação do evento.
Prezar por um atendimento de qualidade, com empatia e clareza na comunicação.
Identificar possíveis melhorias nos processos de evento para otimizar o atendimento e a experiência do cliente.
Apoiar a equipe na organização de documentos e cumprimento de requisitos regulatórios.
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Setor: Relacionamento Eventos