ASSISTENTE DE E-COMMERCE

Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na operação e no crescimento das vendas online, atuando no cadastro e atualização de produtos, acompanhamento de pedidos, atendimento aos clientes e gestão das plataformas de e-commerce e marketplaces. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa, atenta aos detalhes e com facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais. Experiência com e-commerce e conhecimento no segmento de autopeças serão considerados diferenciais.

Realizar o cadastro, atualização e organização dos produtos nas plataformas de e-commerce e marketplaces, incluindo descrições, aplicações, preços, fotos, estoque e demais informações necessárias. Acompanhar os pedidos realizados nas plataformas, prestando suporte aos clientes durante o processo de compra e esclarecendo dúvidas sobre produtos, aplicações, pagamentos, prazos e entregas. Auxiliar no atendimento de solicitações relacionadas a trocas, devoluções e problemas com pedidos, buscando soluções junto aos setores responsáveis. Acompanhar anúncios, preços, estoque e desempenho dos produtos, identificando oportunidades de melhoria. Auxiliar na criação e atualização de campanhas e promoções, acompanhar indicadores de vendas e contribuir para o crescimento das vendas online. Manter contato com os setores de estoque, faturamento e expedição, garantindo o correto andamento dos pedidos e proporcionando uma boa experiência de compra aos clientes.

Ambiente de trabalho dinâmico, organizado e colaborativo, com atuação em equipe e contato com diferentes setores da empresa. A empresa disponibiliza ferramentas e estrutura para o desenvolvimento das atividades de e-commerce e criação de conteúdo, incluindo computador, acesso a sistemas e plataformas digitais, Photoshop, câmera profissional e celular para captação, edição e tratamento de imagens dos produtos. Buscamos proporcionar um ambiente que estimule a criatividade, a organização, a proatividade e o desenvolvimento profissional.