Assistente de Atendimento e Relacionamento com o Cliente

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no atendimento aos clientes da oficina, contribuindo para a excelência no relacionamento, organização dos processos internos e suporte administrativo, garantindo uma experiência positiva ao cliente desde a recepção até o pós-venda.

Realizar o atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de comunicação aos clientes da Empresa;

Recepcionar clientes, identificar suas necessidades e direcioná-los adequadamente;

Gerenciar e organizar o fluxo de veículos no pátio da oficina;

Auxiliar nas atividades administrativas e operacionais da empresa;

Efetuar o acompanhamento e controle de ordens de serviço (Gerenciamento de pátio);

Realizar ações de pós-venda, acompanhando a satisfação dos clientes após a execução dos serviços;

Manter o ambiente de recepção organizado, limpo e acolhedor;

Atualizar e controlar os cadastros de clientes e veículos no sistema de gestão;

Apoiar a equipe técnica e administrativa na comunicação com os clientes;

Auxiliar no controle de agendamentos e na programação dos serviços da oficina;

Contribuir para a fidelização dos clientes e fortalecimento da imagem da empresa.

Segunda a sexta-feira;

Horário comercial. (7:57 hrs até 11:45 Hrs ; 13:30 Hrs até 18:30 Hrs)