Estagiário(a) de CRM

Varejo

1. Auxiliar na execução de estratégias e campanhas de CRM, visando a fidelização e retenção de clientes. 2. Realizar análises de dados e métricas para identificação de oportunidades de melhoria no relacionamento com clientes. 3. Apoiar na segmentação de público-alvo e personalização de comunicações para otimizar os resultados das ações de CRM. 4. Contribuir na elaboração de relatórios e apresentações com os principais resultados e insights das atividades de CRM. 5. Colaborar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo a qualidade e integridade das informações. 6. Participar de reuniões e treinamentos para capacitação e alinhamento das estratégias de CRM com as demais áreas da empresa. 7. Acompanhar e analisar as interações dos clientes com a empresa em diferentes canais de comunicação. 8. Auxiliar na criação de conteúdos relevantes e atrativos para engajar os clientes e fortalecer a relação com a marca. 9. Realizar pesquisas de satisfação e feedbacks para avaliar a eficácia das ações de CRM e propor melhorias contínuas. 10. Apoiar em demais atividades relacionadas à área de CRM, conforme demanda e necessidade do time.