Auxiliar de Serviços Administrativo

O auxiliar de serviços administrativo de concessionária faz agendamento de serviços, gerencia e otimiza o fluxo de marcação de serviços de pós-venda, como revisões, manutenções e reparos na oficina gerencia e otimiza o fluxo de marcação de serviços de pós-venda, como revisões, manutenções e reparos na oficina.

Recepção e Agendamento Ativo/Receptivo: Atender chamadas, mensagens de WhatsApp, e-mails ou solicitações no site para marcar horários na oficina;

Campanhas de Revisão: Contatar ativamente clientes cujos veículos estão próximos do período de revisão programada ou manutenção preventiva;

Gestão e Distribuição da Agenda: Organizar a capacidade diária da oficina para evitar gargalos, ociosidade ou sobrecarga em dias e horários específicos;

Confirmação de Presença: Realizar contatos prévios para confirmar os agendamentos, reduzindo o índice de ausências (no-show);

Integração com Sistemas (DMS/CRM): Atualizar cadastros de clientes e registrar o histórico de interações e manutenções nas plataformas da concessionária;

Esclarecimento de Dúvidas: Informar valores estimados, tempo médio de execução do serviço e orientações sobre a entrega do veículo.

Aqui, valorizamos as pessoas, o trabalho em equipe e a excelência no atendimento. Fazemos parte de uma empresa apaixonada por servir, comprometida em oferecer soluções em mobilidade com ética, transparência e respeito. Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores, reconhecemos o comprometimento e cultivamos um ambiente de confiança, colaboração e orgulho em fazer parte do nosso time.