Analista de Cobrança

Buscamos um Analista Financeiro para atuar com foco na cobrança de grandes contas, com experiência, perfil resolutivo, atento a detalhes, com boa comunicação escrita e verbal.

A experiência prévia no ramo de transportes será um diferencial, já que o trabalho exige familiaridade com a gestão de contas e negociações financeiras de alto porte.

Venha fazer parte do nosso time!

Organizar e controlar o cronograma de cobranças, garantindo que os prazos sejam cumpridos.

Monitorar o status de cada pagamento, desde a fatura inicial até a quitação total.

Realizar análise detalhada do histórico de cada cliente, verificando padrões de pagamento, inadimplências anteriores e potencial de negociação.

Personalizar abordagens de cobrança com base nas particularidades de cada cliente (ex.: perfil financeiro, volume de compras, relacionamento com a empresa).

Prestar todo o suporte ao cliente no envio de documentos, evidências e demais solicitações necessárias para a regularização do débito.

Acompanhar os pagamentos recebidos, registrando e conferindo a entrada de valores conforme os acordos estabelecidos.

Atualizar o sistema de gestão de cobranças com informações sobre os pagamentos e negociações efetuadas.

Priorizar atividades de cobrança, focando nos clientes com maior risco de inadimplência ou com valores pendentes mais altos.

Estabelecer metas diárias de contato e follow-up, garantindo que todos os clientes sejam atendidos no prazo.

Entrar em contato com os clientes de forma proativa, via telefone, e-mail e plataformas digitais de comunicação oferecendo soluções de pagamento e esclarecendo dúvidas sobre faturas e pendências.

Negociar prazos e condições de pagamento de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.

Disponibilidade para negociações relacionadas a cobrança em reuniões presenciais

Manter uma comunicação clara e assertiva com os clientes, buscando resolver situações de inadimplência de maneira amigável.

Propor alternativas de pagamento e acordos quando necessário.

Fornecer feedback constante à equipe de gestão sobre os resultados das cobranças e ações realizadas.

Atuar na mediação de conflitos, buscando resolver questões relacionadas a cobranças de forma satisfatória para ambas as partes.

Controle emocional para manter boas relações comerciais com clientes

Lidar com reclamações de clientes de forma empática, identificando soluções rápidas para evitar que a situação se agrave.

Propor melhorias nos processos de cobrança e controle de pagamentos com base na experiência adquirida com os clientes.

Atualizar a base de dados com informações relevantes sobre os clientes, garantindo que todos os dados estejam corretos e acessíveis.

Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas da empresa e conformidade com a legislação vigente.

Nosso ambiente é colaborativo, ágil e flexível. Com mais de 30 anos de mercado, a Cargocenter tem uma cultura sólida e estruturada ao mesmo tempo que é uma empresa moderna e que entende que é feita de performance de pessoas.