Analista Operacional Empresas

Estamos em busca de um Analista Operacional Empresas para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. O profissional será responsável por atender exclusivamente no atendimento a clientes PJ, garantindo uma experiência de qualidade, ágil e eficiente. Entre as principais responsabilidades estão o atendimento via telefone, e-mail e chat, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas, acompanhamento de solicitações e suporte aos clientes, utilizando o sistema da XP e demais ferramentas da área.

As nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Cadastro e onboarding PJ

• Cadastro e atualização cadastral de empresas;
• Solicitação da relação de documentos, análise de estrutura societária e de representação;
• Preenchimento de fichas e do relatório de KYC;
• Comunicação com o cliente ao longo de todas as etapas do processo;
• Manutenção cadastral e suporte às plataformas;
• Ajustes pontuais de dados cadastrais e de canal bancário;
• Inclusão e exclusão de usuários das plataformas, inclusive via upload de ficha no hub XP;
• Orientação ao cliente nas alterações que só ele pode executar (conta digital, usuário operador, entre outras).

Operações e investimentos

• Cotação diária para aplicação em renda fixa;
• Aplicação e resgate em operações compromissadas;
• Interface com as áreas Corporate e PME dos parceiros para reserva de papéis, liberação de taxas e limite de revolvência.

Rotinas e interfaces internas

• Envio mensal de relatórios no primeiro dia útil, a partir dos arquivos recebidos das plataformas dos parceiros;
• Aplicação e resgate em ativos financeiros.​

O QUE VOCÊ DEVE POSSUIR:

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento de plataformas de investimento (XP e outras do mercado);
• Certificação ANCORD (mandatória).

Ambiente colaborativo.