Auxiliar de Relacionamento

Santuário Nacional de Aparecida

Informações gerais

Aparecida - SP (também cobre: Aparecida - SP, Cachoeira Paulista - SP, Guaratinguetá - SP, Lorena - SP, Pindamonhangaba - SP, Potim - SP, Roseira - SP)

Descrição

Ser agente protagonista nas ações referentes ao atendimento voltado ao turismo religioso, no complexo Santuário Nacional, zelando pela qualidade e excelência no acolhimento, atendimento ao visitante, comercialização de serviços e produtos exclusivos.

Categoria

Comercial e Vendas

Atividades

Realizar atendimento aos clientes;
Realizar atendimento aos clientes pelos meios de comunicação, telefone, e-mail e Whatsapp;
Divulgar os atrativos, roteiros, ingressos e demais serviços prestados;
Auxiliar e desenvolver roteiros personalizados;
Realizar as reservas via sistema;
Identificar, antecipar e satisfazer às necessidades do cliente;
Liberar ordem de pagamento dos serviços contratados;
Acompanhar e controlar os prazos das reservas;
Auxiliar a liderança em visitas técnicas e/ou prévias de avaliação dos serviços oferecidos;
Emitir e entregar os vouchers;
Auxiliar a liderança na elaboração de materiais promocionais;
Comunicar os responsáveis a respeito dos serviços contratados;
Realizar suporte no pós-venda;
Promover orçamentos conforme solicitado;
Cadastrar os clientes no sistema e mantê-los atualizados.