Supervisor(a) de Recepção de Clínica de Saúde

Administração

1. Supervisionar a equipe de recepcionistas, garantindo um atendimento cordial e eficiente aos pacientes. 2. Elaborar escalas de trabalho, controlando a presença e o desempenho dos colaboradores. 3. Realizar feedbacks regulares e treinamentos para capacitação da equipe. 4. Monitorar o fluxo de pacientes na recepção, otimizando o atendimento e reduzindo o tempo de espera. 5. Verificar a organização e limpeza do ambiente de recepção, garantindo um espaço acolhedor e seguro para os pacientes. 6. Realizar o controle de estoque de materiais de escritório e insumos da recepção, solicitando reposição quando necessário. 7. Coordenar as atividades administrativas da recepção, como agendamento de consultas, faturamento e registro de informações dos pacientes. 8. Resolver conflitos e reclamações de pacientes, buscando soluções rápidas e eficazes. 9. Colaborar com a gestão da clínica na definição de estratégias e metas para melhorar o atendimento ao público. 10. Participar de reuniões e treinamentos internos para atualização constante e melhoria contínua dos processos de atendimento.