Líder de Atendimento Recepção

Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento. O candidato ideal deverá possuir experiência prévia na área de atendimento ao cliente, habilidades interpessoais e capacidade de liderança. Será responsável por garantir a excelência no atendimento, supervisionar a distribuição de tarefas, administrar escalas de trabalho e assegurar a satisfação dos pacientes. Se você é proativo, dinâmico e possui perfil de liderança, essa vaga é para você! Venha fazer parte do nosso time!

Salário atual não é superior à oportunidade interna Mínimo 6 meses na função

Não tem advertências e/ou suspensões nos últimos 12 meses

Treinamentos obrigatórios em dia

Possui a escolaridade mínima exigida para vaga

Atende aos requisitos exigidos para a vaga: perfil, qualificação, conhecimentos e experiência

Liderar a área sob sua responsabilidade, assegurando o alcance dos resultados esperados por meio da definição de prioridades, acompanhamento de indicadores, controle de resultados e promoção da melhoria contínua dos processos operacionais e administrativos;

Controlar as despesas previstas do setor, garantindo a adequada utilização dos recursos disponíveis;

Assegurar o cumprimento dos procedimentos da área, em conformidade com as normas e diretrizes institucionais, visando o correto funcionamento dos processos e o atingimento das metas estabelecidas;

Organizar os fluxos dos processos, reduzindo custos, garantindo a melhoria contínua, com objetivo de garantir a segurança e

satisfação do cliente.

Garantir uma experiencia positiva aos pacientes e familiares.

Garantir a comunicação adequada com as áreas, relatando informações necessárias de forma adequada.

Garantir o padrão de atendimento nas Recepções da Central de Diagnóstico.

Promover a comunicação efetiva das informações junto à equipe, assegurando alinhamento e integração das atividades;

Participar da elaboração e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) da unidade, acompanhando os indicadores de desempenho e resultados definidos;

Garantir a comunicação efetiva e o alinhamento das atividades junto aos laboratórios parceiros;

Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho das equipes sob sua responsabilidade, promovendo a evolução profissional e o alcance dos resultados esperados;

Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e elaboração de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI);

Promover um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e alinhado aos valores institucionais;

Atuar nos processos de atração, seleção e retenção de profissionais estratégicos para a área.

No Tacchini Saúde nos dedicamos integralmente à promoção, proteção e recuperação da saúde, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas com um crescimento sustentável. Com um século de história, estamos constantemente em expansão.

Acreditamos no poder da inclusão e na força da diversidade, nos comprometendo a proporcionar igualdade de oportunidades para todos, fortalecendo nossa jornada rumo à equidade e inclusão. Nossos valores fundamentais - Empatia, Ética, Trabalho em Equipe, Inovação, Excelência e Sustentabilidade - guiam a conduta diária e impulsionam nosso compromisso com a excelência em cuidados de saúde.

Viver mais. Viver melhor.