Assistente de atendimento - Pesquisa

Responsável por realizar pesquisas de satisfação, coletar e analisar informações a fim de avaliar resultados e propor a melhoria na efetividade de pesquisas e processos da unidade de negócio Grupo Enzo.

• Assegurar o cumprimento do roteiro de atendimento/pesquisas de satisfação de clientes;
• Executar pesquisa de satisfação dos produtos e serviços efetuando o contato com clientes;
• Assegurar o registro das observações apontadas pelos clientes nas pesquisas de acompanhamento Pós-Serviços;
• Contribuir para a identificação e registro das principais oportunidades de melhoria apontadas pelos clientes no acompanhamento Pós-Serviços;
• Contribuir para a atualização constante do cadastro e manutenção do cadastro de clientes.
  

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.