SUPORTE N1

Buscamos um profissional comprometido, comunicativo e com foco na excelência no atendimento para integrar nossa equipe de Suporte Técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações de forma ágil, cordial e eficiente.

Procuramos um profissional com facilidade para lidar com pessoas, raciocínio lógico, capacidade de identificar soluções e compromisso com a qualidade do atendimento. Esta posição é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e fortalecer o relacionamento com a empresa.

• Realizar atendimento aos clientes por meio do canal 0800 e demais canais de comunicação da empresa;
• Identificar, analisar e solucionar dúvidas e solicitações dos clientes;
• Registrar atendimentos e acompanhar os chamados até sua conclusão;
• Orientar os clientes sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;
• Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário, acompanhando sua resolução;
• Prestar suporte técnico de primeiro nível, seguindo os procedimentos internos;
• Manter registros atualizados no sistema de atendimento;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;
• Zelar pela qualidade, agilidade e excelência em todos os atendimentos realizados.

Somos uma empresa inovadora, em constante crescimento e comprometida com a excelência. Desde 2009, atuamos no mercado desenvolvendo soluções e construindo relacionamentos sólidos, sempre pautados pela ética, profissionalismo e valorização das pessoas.

Acreditamos que o sucesso da nossa empresa é resultado do talento e da dedicação de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente colaborativo, dinâmico e voltado ao desenvolvimento profissional, incentivando a iniciativa, o aprendizado contínuo e a busca por resultados.

Se você procura fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza pessoas e oferece oportunidades de crescimento, venha construir essa história conosco.