Assistente de Customer Service

BBM LOGISTICA S.A

TL CURITIBA- LTL

Candidatar-se

Informações gerais

São José dos Pinhais - PR

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Service para integrar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando de forma empática, ágil e orientada à solução de problemas.

Categoria

Logística/Transportes

Atividades

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e/ou outros canais de comunicação;
Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;
Manter o cliente informado sobre o andamento de suas demandas;
Apoiar no acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e pós-venda;
Interagir com outras áreas internas (logística, comercial, faturamento, etc.) para resolução de demandas;
Atualizar sistemas e controles internos com informações de atendimento;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
Garantir o cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.

Ambiente

Grupo BBM

A história da BBM teve início há mais de 20 anos! Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

Conte conosco!

Requisitos

Formação obrigatória

Ensino médio

Formação desejada

Ensino superior Administração

Ensino superior Logística

Ensino superior Marketing

Ensino superior Gestão empresarial

Outras informações

Salário

de R$ 2.578,82 a R$ 2.578,82 / monthly

Contrato

CLT

Viagens

Nunca

Horário

Comercial | 08:00 - 18:00

Local

São José dos Pinhais, PR

Modalidade de Trabalho

Presencial

Benefícios

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte