Analista de Relacionamento - CRR

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ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO VEICULAR E SERVIÇOS SOCIAIS - APVS MATRIZ

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Informações gerais

Belo Horizonte - MG

Descrição

Prestar apoio às solicitações das Regionais, realizando análise adequada e o acompanhamento das informações e requisições no sistema de Gestão da Associação.

Categoria

Administração

Atividades

- Acompanhar, analisar e fornecer informações aos regionais referentes as solicitações diversas conforme regulamento interno da Associação;
- Analisar, atualizar e executar os pedidos de migração de dados no sistema de Gestão da Associação;
- Registrar as solicitações diárias dos regionais através de sistema de Gestão da Associação;
- Orientar e esclarecer informações quanto ao regulamento da associação, procedimentos internos e resolver problemas apresentados pelas regionais;
- Realizar orientação via canais eletrônicos utilizando inteligência artificial através da plataforma da Zendesk;
- Cadastrar e atualizar os dados de consultores e regionais no sistema de gestão da Associação;
- Executar as tratativas de bloqueio de regionais e consultores no sistema;
- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamentos.

Ambiente

setor: CRR