Assistente de Operações e Processos Comerciais

Vem somar ao nosso time de Pessoas & Cultura da CENCICIA!

Na CENCICIA acreditamos que priorizar as pessoas é valorizar cada indivíduo com quem interagimos, pois relacionamento é a essência da nossa operação. 

Buscamos profissionais que se identifiquem com o propósito da companhia, uma vez que vivenciamos uma jornada desafiadora para impulsionar nossos negócios! 

Assim, te convidamos a seguir nessa jornada junto conosco!

Temos oportunidade aberta para Assistente de Operações e Processos Comerciais para nosso time de Operações e Processos Comerciais!

#timeCENCICIA

1. Acompanhar as solicitações dos clientes, desde a abertura até a resolução, a fim de garantir que a demanda seja resolvida adequadamente e dentro dos prazos estabelecidos.
2. Atualizar e manter os cadastros, tabelas, parâmetros comerciais e demais informações de clientes no sistema ERP da companhia, conforme orientações e informações fornecidas pela área comercial, assegurando a consistência dos dados e o correto funcionamento dos processos de importação e processamento de pedidos.
   
3. Identificar e monitorar problemas recorrentes e/ou gargalos nos processos operacionais que afetam a experiência do cliente, atuando na resolução dos mesmos, a fim de garantir soluções em conformidade com as políticas e diretrizes da companhia.
4. Oferecer suporte e informações sobre produtos e/ou serviços, políticas e diretrizes (trocas, devoluções e prazos de entrega) e processos internos da companhia, recebendo e direcionando as solicitações para as células de trabalho responsáveis realizarem as tratativas necessárias.
5. Realizar o acompanhamento e a execução dos processos de importação de pedidos dos clientes atendidos por integrações sistêmicas, monitorando as agendas de processamento, validando informações, tratando inconsistências e garantindo o correto processamento dos pedidos conforme os procedimentos estabelecidos.
   
6. Realizar o processamento de trocas e/ou devoluções de produtos, visando o atendimento às políticas e garantias da companhia.

Aqui na CENCICIA promovemos o crescimento sustentável dos ecossistemas com os quais interagimos. Somos parte de um grande ecossistema que acredita no trabalho e na soma de esforços impulsionando um ambiente onde todos se sintam protagonistas do crescimento. Combinamos a busca pela excelência, expansão de mercado e dinamismo com a necessidade de nos mantermos sustentáveis e competitivos, sempre encorajando a inovação contínua e uma mentalidade empreendedora em todos seus níveis organizacionais. Juntos, nossos esforços são dirigidos a fim de gerar uma vantagem competitiva essencial, otimizar nossas operações e aumentar nossa performance, na busca por superar expectativas de atendimento, simplificar a rotina e garantir o fornecimento de nossas soluções, expandindo nossos horizontes com transparência e integridade. Somos profissionais que constroem relações que protegem pessoas.

Além disso, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia. Essa oportunidade em aberto também é afirmativa para pessoas com deficiência.

Vem somar o nosso time da CENCICIA! 

Todas as oportunidades que estão sendo trabalhadas são divulgadas, também, no LinkedIn: linkedin.com/in/rh-cencicia-82b069278

Se você quiser informações sobre o Programa Jovem Aprendiz, acesse o site: https://app.jobfy.pro/cencicia

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3455 4000 (Ramal: 4011) ou whatsapp (54) 9 926 71825.