Atendente de Hospedagem Jr. Carlos Barbosa/RS

Oportunidade para Atendente de Hospedagem Jr. em Carlos Barbosa/RS. O(a) profissional será responsável por receber os hóspedes, fazer check-in e check-out, prestar informações sobre os serviços oferecidos, solucionar dúvidas e fornecer um atendimento personalizado e de excelência. Procuramos alguém proativo, comunicativo, organizado e com habilidade para lidar com o público. Se você se identifica com essas características e está em busca de uma oportunidade para crescer profissionalmente, esta vaga é para você!

1. Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
2. Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
3. Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
4. Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
5. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
6. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
7. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
8. Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
9. Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.

Ambiente de trabalho estimulante com oportunidades de crescimento profissional contínuo, através de programas de treinamentos personalizados e Programa de Trainee.