Técnico de Suporte Sistemas e Aplicações

Estamos em busca de um (a) Técnico de Suporte Sistemas e Aplicações para integrar nossa equipe Customer Service - Operações. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar a manutenção e configuração de sistemas e aplicações, identificar e solucionar problemas, além de fornecer treinamento e orientações para otimizar o uso das ferramentas. Procuramos alguém proativo, com boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.

Visite nosso site imply.com e conheça mais sobre nossos propósitos e cultura. Estamos constantemente em busca de novos talentos. Entendemos que cada talento é único, por isso celebramos a pluralidade e a diversidade, e oferecemos um ambiente inclusivo para todos.

• Programar o ambiente de vendas seguindo uma identidade visual fornecida pelo cliente;
• Configurar os gateways de pagamento que serão disponibilizados para o usuário final;
• Configurar a integração com a ferramenta google analytics para que o usuário possa acompanhar em tempo real os acessos e compras realizadas no portal de vendas;
• Configurar os tipos de ingressos disponibilizados para cada evento;
• Mapear os locais com assentos marcados de acordo com as plantas fornecidas pelo cliente para fornecer uma maior comodidade ao usuário final;
• Validar as regras do negócio junto ao cliente através de demonstração do projeto;
• Acompanhar a operacionalidade dos usuários atualizando as parametrizações e posterior validação do cliente;
• Prestar suporte nas demandas solicitadas pelos usuários do sistema super ingresso (sistema gerencial, aplicação, equipamentos)
• Prestar atendimento e suporte em projetos de média complexidade

Ambiente de trabalho de muitos desafios, metas e desenvolvimento.